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2010年5月3日 星期一
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5/03/2010 10:32:00 上午 | 
編輯者：
Justgogo
Q：客戶原有其他業者網址已申請轉址至Justgogo，如其他業者網址合約到期後該網址會變成
A：網址會跳回Justgogo原來申請的網址。
如：合約編號.justgogo.tw或是店家代號.justgogo.tw
如：合約編號.justgogo.tw或是店家代號.justgogo.tw
Q：客戶原有其他業者網址想要轉址至Justgogo是否可以
A：可以，只需至原其他業者辦理申請轉出手續即可
Q：客戶想申請www或是com.tw等等的獨立網址是否可以
A：可以，Justgogo可代為辦理，費用如下圖
Q：客戶告知選取形象網劇本（圖片巳上傳）無法秀出？
A：請客戶點選 - 選單維護 - 點選需設定的選單 - 選單類型選擇顯示動畫 - 選擇所需動畫類型
Q：客戶告知輸入自選網址後，點選購物網卻出現超級商圈的首頁？
A：因為ERP未開帳，導致無此資料庫產生，請客戶至ERP開帳即可使用
Q：客戶在申請試用時，誤將mail輸入錯誤無法收到email 驗證信？
A：確認客戶身份，查詢客戶錯誤的mail，由Gmail搜尋原本錯誤mail重新轉發至正確的mail
Q：個人用戶詢問購買的是全套系統，但後台無超級商圈（購物網)，詢問是否可增加功能？
A：告知客戶需轉成企業用戶才可使用商圈（購物網）功能。轉換後則無法託售。
Q：客戶詢問要在Yahoo!奇摩的關鍵字搜尋到該店家要如何申請？
A：請客戶與Yahoo!奇摩的關鍵字客服聯絡
Q：客戶詢問在ERP編碼上是用幾碼做編排及有無限定？
A：整套ERP系統都是用編碼，例如產品編碼為20碼，客戶代碼為15碼，最長長度為20碼，需用英、數代表。
Q：客戶詢問ERP匯入匯出的收費？
A：5000筆以下資料酌收3000元，以上多增加一筆酌收0.5元，以價格表為主。用戶原有資料庫資料導入本系統，需先匯出本系統相容格式，轉入資料為一般的基本資料導入，如訂單、出貨單、傳票屬於異動單不在導入範圍內。
Q：客戶詢問ERP系統是否會主動提示料件需進貨？
A：請客使用採購建議書
Q：客戶詢問ERP系統裡是否有外幣管理的功能？
A：目前沒有外幣管理，於下次升級時會衡量考慮。
Q：客戶告知在使用ERP登入時出現虛擬空間不足？
A：我們無法確認客戶的操作流程，如果客戶在使用ERP或是任何Justgogo Web網站系統時有出現錯誤訊息或其他訊息，請客戶拍照並mail到客服信箱service@justgogo.net，我們會請資訊部協助處理。
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